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桥北运营/客服招聘

 
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客服经理/主管 9000-12000元/月
客服主管
企业内部客服
招1人 学历不限 1-2年
南京 - 浦口 - 桥北 南京浦口大桥北路37号金都汇广场 查看地图
58 安全提示
58严禁企业和求职者参与违法违规活动,包括但不限于传销、涉黄、刷单/刷钻、套路贷款、优惠券推广、扣押证件/财物、贷款等行为!一旦发现请立即投诉举报

职位描述

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:朝九晚六,12:00-14:00休息,上六休一,不加班。
公司另有满勤奖,话费补助,节日福利,生日福利,带薪年休假,年终奖等福利,公司办公环境好,同事关系融洽,期待您的加入!
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公司介绍

南京灏合数据科技有限公司,成立日期:2022年03月04日,经营范围:一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;软件销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);网络设备销售;市场营销策划;销售代理;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);房地产经纪;非居住房地产租赁;市场调查(不含涉外调查);企业管理咨询;电子产品销售;可穿戴智能设备销售;信息技术咨询服务;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);劳务服务(不含劳务派遣);品牌管理;企业形象策划;企业管理;物业管理;广告设计、代理(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动),企业注册地址:南京市江北新区大桥北路37号2幢2601室;诚挚邀请您的加入!

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